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Politique de confidentialité

Informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

Éditeur

Le site https://www.expertintrusion.fr (ci-après « le site ») est édité par Monsieur Mathieu RUTICK, entrepreneur individuel, dont le siège social est situé au 201 rue Toussaint Louverture, 97100 Basse-Terre.

Dans le cadre de son activité, Expert Intrusion est amené à collecter et traiter certaines données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679).

Utilisation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou pour vous recontacter dans le cadre de celle-ci.

Nous ne revendons pas vos données et faisons appel aux prestataires décrits ci-dessous pour héberger le site, sécuriser le formulaire et acheminer nos échanges.

Base légale

Lorsque votre demande concerne un devis ou une prestation, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les autres échanges, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

La protection du formulaire contre les abus repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site. Une mention informative renvoie à cette politique depuis le formulaire.

Durée de conservation

Les échanges liés aux demandes de contact sont conservés pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire.

Données concernées

Les données personnelles collectées sont celles que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par email direct.

Données obligatoires :

  • Prénom
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  • Adresse e-mail
  • Nom de l'entreprise
  • Service ou besoin sélectionné
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Cookies et traceurs

Le site utilise les outils suivants :

  • Cloudflare Web Analytics : statistiques de fréquentation et de performance. Cloudflare indique que cet outil n’utilise ni cookies ni stockage local pour suivre les visiteurs et ne recourt pas à une empreinte destinée à les identifier.
  • Cloudflare Turnstile : protection du formulaire contre les robots. Cet outil analyse notamment l’adresse IP et des caractéristiques du navigateur et de la connexion. Cloudflare utilise aussi ces signaux pour améliorer sa détection des robots, selon sa notice Turnstile.

Prestataires et destinataires

Nous utilisons les prestataires suivants pour le fonctionnement du site et le traitement des demandes :

  • Cloudflare, Inc. : hébergement, diffusion et protection du site ainsi que mesure d’audience et vérification anti-robot.
  • Resend : transmission des messages du formulaire vers notre messagerie. Le contenu de la demande et les coordonnées renseignées transitent par ce service.
  • Proton : réception et conservation des messages dans notre messagerie professionnelle.

Transferts hors Union européenne

Les services Cloudflare et Resend peuvent entraîner des traitements hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Resend indique y stocker les données de son service, y compris le contenu des messages. Leurs accords de traitement prévoient notamment des clauses contractuelles types pour les transferts concernés.

Vous pouvez consulter les garanties décrites par Cloudflare et Resend. Proton est établi en Suisse et décrit ses traitements dans sa politique de confidentialité.

Données techniques et sécurité

L’hébergeur peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur et les informations de connexion pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Le formulaire utilise aussi l’adresse IP pour limiter les envois répétés et vérifier la réponse Turnstile.

Décisions automatisées

Aucune décision automatisée ni profilage au sens de l'article 22 du RGPD n'est mis en oeuvre sur ce site.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification (article 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18) : suspendre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible lorsque les conditions légales de ce droit sont réunies.
  • Droit d'opposition (article 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer vos droits, adressez un email à : dpo@expertintrusion.fr. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si sa complexité justifie une prolongation prévue par le RGPD, nous vous en informons dans ce délai.

Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Expert Intrusion s'engage à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance conformément à l'article 33 du RGPD et à vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé (article 34).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Contact du responsable de traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Mathieu RUTICK, Expert Intrusion
Email : dpo@expertintrusion.fr
Adresse : 201 rue Toussaint Louverture, 97100 Basse-Terre